Единое рабочее пространство для всех мессенджеров

Owner

Полный контроль над Рабочим пространством.

• Тарифы и биллинг
• Доступ ко всем данным
• Управление ролями и проектами

Admin

Операционное управление и настройки.

• Создает проекты и пользователей
• Фильтрует данные по проектам
• Настраивает каналы

Manager

Работает с диалогами и клиентами.

• Ведет чаты своего проекта
• Использует канбан и теги
• Следит за SLA и конверсией

Палиса — это мессенджер или CRM?

Это омниканальная CRM-платформа, которая объединяет мессенджеры в едином рабочем пространстве.

Как работает авто-назначение?

Новые диалоги распределяются по проекту канала и наименее загруженному менеджеру.

Можно ли вести несколько проектов?

Да. Рабочее пространство поддерживает несколько проектов, каналов и пользователей с фильтрацией и ролями.